پرداخت امن الکترونیکی از وب سایت انجام می‌شود. پرداخت از طریق درگاه اینترنتی با استفاده از تمامی کارت‌های عضو شبکه‌ی بانکی شتاب شامل؛ درگاه بانک سامان، بانک پارسیان، بانک ملت و زرین پال و… است می توانید به راحتی استفاده کنید.

در صورت گذشت ۱۲ ساعت پس از ثبت نام و یا هرگونه خطا در استفاده دوره‌ها موضوع را واحد پشتیبانی اطلاع دهید. تا کارشناسان آکادمی موضوع را بررسی و راهکارهای لازم را برایتان ارسال کنند.

در بیشتر موارد بلافاصله بعد از ثبت نام به دوره دسترسی خواهید داشت . در صورتی که در پروسه پرداخت خطایی رخ داد موضوع را با کارشناسان پشتیبانی آکادمی اطلاع دهید.

 در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع نباید نگران باشید. در این حالت معمولاً مبلغ واریزی شما در حساب‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد. اگر تا 72 ساعت مبلغ به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

بله، ما به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کنیم.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری (از ساعت 17 تا 8 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پید اکنید.

بله امکان پذیر است. لطفا برای درخواست پیش نویس قرار داد نمایندگی تقاضای خود را از طریق فرم تماس اطلاع دهید. موضوع توسط کارشناسان و مدیریت مجموعه بررسی و برای اطلاع بیشتر با شما تماس گرفته می‌شود.

برای اطلاع از وضعیت سفارش، می توانید وارد حساب کاربری خود شده و با کلیک روی گزینه «سفارش ها» از وضعیت آن مطلع شوید.

برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمی‌کنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام می‌شود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن می‌باشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.